發布日期：2025-01-02
點擊量：999 作者：張濤 來源：在當今社會，“保姆式”服務已成為一種流行的服務模式，它強調的是無微不至、全方位的關照和幫助。在學習強國APP上檢索關鍵詞“保姆式”，相關用詞報道滿屏皆是，例如某某區“保姆式”服務推動項目加速跑、“保姆式”服務提升企業獲得感、某市為小微企業建設“保姆式”服務平臺等點睛標題。
然而，在中國紀檢監察報上的一篇文章《警惕“保姆式”服務》卻向我們揭示了這一服務模式背后的潛在風險。該文章指出，北京市政府原副市長高朋和青海省西寧市委原副書記汪山泉等官員，因接受管理和服務對象提供的“保姆式”服務而陷入腐敗的泥潭。這不僅為黨員干部敲響了警鐘，也讓我們重新審視“保姆式”服務的真正含義。
“保姆式”服務原本是指在家庭服務領域，為客戶提供全面、細致的照顧，從日常家務到個人護理，無所不包。這種服務模式因其高度的個性化和貼心化而受到許多人的歡迎。后來引申到政府對企業、官員對人民，以及企業對職工群體之間的關系中，政府為企業提供“保姆式”服務，官員為人民提供“保姆式”服務，企業為職工提供“保姆式”服務，這樣的創新服務恰是我們黨“為人民服務”這一根本宗旨的體現。然而隨著社會關系的復雜化，一些人分不清主客體關系，其性質就發生了變化。此時官員接受“保姆式”服務，往往意味著他們接受了超出正常工作關系范疇的私人利益，這不僅違反了公職人員應有的廉潔自律原則，更可能成為腐敗行為的溫床。
在“保姆式”服務的背后，往往隱藏著權力尋租和利益輸送的暗流。一些私營企業主為了獲取不正當利益，會通過提供各種便利和好處來“圍獵”官員，而一些意志薄弱的官員則可能因此而迷失方向，走上違紀違法的道路。這種現象的存在，不僅損害了政府的公信力，也破壞了公平競爭的市場環境，對社會的和諧穩定構成了威脅。
前車之履，后車之鑒。品讀《警惕“保姆式”服務》文章，我們應當警惕“保姆式”服務背后的用意，從根源上實現和反腐敗行為做斗爭的目標。首先就是要加強對公職人員的教育和監督，增強他們的廉潔自律意識，使他們能夠自覺抵制各種誘惑。其次就是要完善相關法律法規，明確界定公職人員接受服務的范圍和標準，防止權力濫用和利益輸送。最后必然要建立健全監督機制，鼓勵社會公眾和媒體參與監督，及時發現和糾正不正之風。
根據漢語詞典中釋義，“保姆式”服務應該屬于褒義用語，例如文章開頭提到的各類點睛標題，指“保姆式”服務在某些領域確實能夠提高服務效率和質量，滿足特定群體的需求。現如今之所以出現“保姆式”服務的褒貶意轉化，皆因主客體顛倒。因此，我們不能一概否定“保姆式”服務的價值，而應該在確保公平、公正的前提下，探索如何在政府服務、企業服務等領域合理、正確運用這一服務模式。
“人”作為踐行“保姆式”服務的主體，必須時刻保持清醒的頭腦，認清關系中的主客體角色，堅守廉潔自律的底線，才能真正實現“保姆式”服務的正面價值，推動社會的健康發展。