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9月30日-10月1日，公司舉辦迎國慶解說員禮儀培訓。本次禮儀培訓特邀陜西省禮儀協會會長、中管院學術專業委員會客座教授特約研究員、陜西省政協參政議政專家庫特聘專家、國際國內雙認證高級禮儀培訓師文錦玲授課，培訓圍繞解說員職場禮儀素養提升，解說員實用發聲技巧，解說員迎來送往禮儀，解說員展演等內容，通過理論指導、實操教學、案例分析、現場互動等豐富的教學方式，使公司講解員、志愿者、黨支部書記及企業文化員70余人享受了一次“饕殄盛宴”。

“如何培養、成就一個具有專業水平的公司解說員團隊，讓我們隨時出口成章、端巴符體、準確清晰、恰到好處的向來賓介紹本公司的文化并成為公司一道亮麗的風景線？”培訓中，文錦玲老師對講解員進行了禮儀特訓，對講解員儀容儀表、走路方式等內容進行規范指導；并針對講解技能進行實戰演練。讓每名講解員現場解說，在講解中規范講解詞的形式，講解的語氣、神態以及需要注意的事項，要求講解員以飽滿的精神狀態投入到每一次的講解中。現場70余人分成八個小組，每組選出一名組長，負責兩天的培訓實操組織工作。“智慧孕禮儀，微笑揚美德。”“五組聚合力，峁上展芳儀。”“鎖定目標，追求完美。”每個小組都有自己響亮的口號，為了激發大家的熱情，采用鼓勵積極、團結的方式，能體現團隊凝聚力的小組會得到加分，最終選出優秀團隊給予獎勵。為了爭奪榮譽，各組口號頻頻喊出，那份為團隊爭光的精神互相感染著每位學員。為期兩天的培訓，規范了所有解說員的服務接待禮，為智能化建設成果交流推廣會貢獻自己的力量，也為中華人民共和國成立72周年獻禮。