發布日期：2025-08-02
點擊量：558 作者：劉彥朋 來源：思想破冰，行動突圍。8月1日下午，公司智慧樓五樓會議室內思想涌動，踐行“四種經營理念”（用“乙方”思維做“甲方”）第三次主題研討會在此開展。公司100余名管理人員齊聚一堂，共破“甲方本位”思維壁壘，共探協同發展新徑。
角色反轉——從“指令下達”到“需求響應”
打破“甲方高高在上”的固有認知，是這場研討會的核心命題。會前，通過二季度“五個一”走基層活動，收集到“工作對接效率低”“一線服務響應慢”等10余條協作痛點問題，倒逼全員跳出“管理方”舒適區。
“用乙方思維開展工作，本質是通過換位思考縮短管理與現場的距離，當地質數據能被區隊輕松理解，測量指導能精準對接生產需求，地測工作才能有的放矢……”“我們應將一線生產部門、員工視為客戶，主動調研生產實際需求，針對井下作業環境復雜、設備維護難等問題，制定精準的后勤保障方案……”
隨著研討的深入，“主動服務”的理念逐漸成為全員共識，“甲方”與“乙方”的角色邊界逐漸清晰，大家從“你要怎么做”到“我能幫什么”的角色悄然轉變，“服務型甲方”的理念在碰撞中愈發清晰。
破壁行動——從“單向管理”到“共生共贏”
理念的革新，終究要落地為實打實的舉措。研討會上，30多項打破協作壁壘的“金點子”接連涌現，勾勒出“雙向賦能”的生動圖景。
生產調度室建立跨部門協同機制，每日組織召開生產調度協調會，整合生產、機電、地測等業務部門資源優勢，協調解決各工區在安全生產中的需求和難題；物資服務中心推出“供應商服務星級評價體系”，將交貨及時性、售后響應速度等納入考核，倒逼服務質量升級；人力資源部將利用OA平臺實行“請銷假碼上辦”，職工掃碼請銷假，減少了來回奔波簽字、蓋章，職工滿意度顯著提升。
這些舉措看似是“甲方讓利”，實則是“共贏投資”，上半年公司整體協作效率大幅提升，實現了量質雙升。
深耕長遠——從“思維破冰”到“長效扎根”
“用‘乙方’思維做‘甲方’，不是弱化管理，而是服務意識的強化、管理智慧的升級?！惫军h委書記、董事長、總經理常波峰在總結中強調，要把“服務意識”融入制度設計，讓“協同共贏”成為崗位標配，并提出三點要求。
一是在思想轉變上“下真功”，破除思維壁壘。堅決摒棄“甲方主導”的固有認知，把“基層是否滿意、職工是否認可、生產是否順暢”作為檢驗工作的標尺，讓“換位思考”成為工作常態。二是在行動落實上“見真章”，聚焦問題破解。對照研討提出的痛點問題和改進建議，逐條梳理形成本單位的“問題清單”“任務清單”“責任清單”，讓“乙方”思維體現在每一項具體工作中。三是在長效機制上“求實效”，固化研討成果。把服務對象的評價作為干部業績考核的重要依據，讓“服務好不好”成為衡量干部能力的硬指標；定期組織跨業務、跨層級的經驗分享，系統總結推廣好做法、好經驗，形成可復制的工作模式。
從理念破冰到舉措落地，從思維轉變到行動升級，張家峁人正以“乙方”思維的溫度與精度，打通協作管理的“最后一公里”，讓每一次協同都成為價值創造的起點，為公司高質量發展注入持續動力。